FAQ - Questions fréquentes Prestalia
1. Comment puis-je m’inscrire comme prestataire sur Prestalia ?
Rendez-vous sur notre page "Devenir prestataire", remplissez le formulaire, joignez vos justificatifs et choisissez votre formule. Votre profil sera validé après vérification.
2. Quels documents sont nécessaires pour valider mon profil de prestataire ?
Une pièce d’identité valide, une preuve de compétence (diplôme, certificat, ou références), et éventuellement un extrait de casier judiciaire selon le métier.
3. Comment les clients choisissent-ils un prestataire ?
Les clients consultent les profils, évaluations, tarifs et disponibilités. Ils peuvent filtrer par catégorie, métier et localisation.
4. Pourquoi déposer mon CV sur Prestalia ?
Votre CV est directement présenté à des recruteurs sérieux dans votre domaine, augmentant vos chances d’être contacté rapidement.
5. Quels sont les frais pour déposer un CV ?
Le dépôt de CV est gratuit. Vous pouvez opter pour des options payantes comme la "Formule Boost" pour plus de visibilité.
6. Comment Prestalia sélectionne ses écoles recommandées ?
Nous privilégions des établissements ayant d’excellents résultats, des infrastructures de qualité et une bonne réputation auprès des parents.
7. Les cliniques recommandées par Prestalia sont-elles toutes certifiées ?
Oui, elles sont toutes certifiées et évaluées selon des critères stricts de qualité, d’hygiène et de satisfaction patient.
8. Comment Prestalia choisit ses cabinets recommandés ?
Nous sélectionnons uniquement des cabinets reconnus pour leur professionnalisme, leur expertise et leurs avis clients positifs.
9. Puis-je payer mon abonnement Prestalia en ligne ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte bancaire, Orange Money, Wave et d’autres solutions sécurisées.
10. Prestalia conserve-t-elle mes données personnelles ?
Vos données sont protégées conformément à notre politique de confidentialité et ne sont jamais revendues à des tiers.
11. Puis-je modifier mon profil après validation ?
Oui, vous pouvez mettre Ă jour vos informations, photos et tarifs Ă tout moment depuis votre espace personnel.
12. Comment puis-je contacter un prestataire ?
Cliquez sur le bouton "Contacter" de son profil et remplissez le formulaire ou utilisez les coordonnées fournies.
13. Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?
Oui, selon nos conditions générales, un remboursement est possible en cas de manquement grave du prestataire.
14. Comment fonctionne le système d’avis sur Prestalia ?
Après chaque prestation, le client peut laisser un avis et une note. Ces avis sont vérifiés pour éviter les faux commentaires.
15. Prestalia prend-elle une commission sur les transactions ?
Non, le paiement se fait directement entre le client et le prestataire. Prestalia ne prélève pas de commission.